Como Abrir um Negócio

terça-feira, abril 19, 2011

Como Abrir - Montar uma Empresa de Instalação de som e alarmes automotivos

Instalação de som e alarmes automotivos
Apresentação do Negócio
Falar da paixão do brasileiro por carros é desnecessário. Cada vez mais o automóvel torna-se um bem indispensável, principalmente nas grandes cidades. As grandes distâncias, a necessidade de deslocamentos mais rápidos e outros meios de transporte ineficientes são os grandes motivadores da aquisição de um veículo próprio. E mais: as pessoas estão, cada vez mais, passando maior tempo da vida dentro dos seus automóveis, em congestionamentos, viagem ou mesmo indo e voltando do trabalho.
Dentre as exigências básicas de motoristas e passageiros no quesito conforto, certamente tem lugar de destaque o equipamento de som automotivo. A ciência já demonstrou que a música exerce uma poderosa influência na mente, no corpo e no comportamento das pessoas de todas as idades. Proporciona reconhecidos benefícios na saúde humana, revigorando, harmonizando e ampliando todas as funções vitais e extra-sensoriais. Pode eliminar qualquer nível de STRESS, ampliar suas capacidades mentais, auxiliar em processos de cura e melhorar o desempenho afetivo e sexual. Dentre as exigências básicas de motoristas e passageiros no quesito conforto, certamente tem lugar de destaque o equipamento de som automotivo. A procura por esses produtos/serviços atinge indivíduos de idade variada, sendo que este fator não representa uma segmentação de mercado.
Não obstante, os alarmes entram neste mesmo ambiente de mercado, sob o apelo de proteger o investimento feito tanto no veículo como nos acessórios internos, no caso o som.
O empreendedor deve estar atento sempre a uma proposta de valor a ser cumprida junto ao seu cliente. Superar as expectativas do cliente é a principal função desta proposta de valor. Para isso o empreendimento deve ter procedimentos explícitos e normatizados.


Instalação de som e alarmes automotivos
Mercado
"Antes de abrir um negócio, recomenda-se a realização de ações de pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrência. Seguem algumas sugestões:
• Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associações de bairro para quantificação do mercado alvo;
• Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho;
• Participação em seminários especializados."
 Consumidor
Cerca de 26 milhões de veículos circularam por ruas e estradas brasileiras em 2007, número 6,3% superior ao do ano anterior. A idade média diminuiu um pouco e chegou a nove anos e dois meses, semelhante à média européia e da América do Norte. Esses são dados do Estudo da Frota Circulante Brasileira, realizado pela Comissão de Forecast do Sindipeças.
Dados da frota Nacional de veículos
EstadoMunicípios% da Frota Nacional% da frota capital
SP64533.9611.51
MG85310.522.05
RS4968.331,35
PR3998.242.19
RJ927.73.96
SC2925.260,44
GO2463.41.41
BA4173.001.06
PE1852.510.83
CE1842.281.13
DF11.981.98
ES781.770.27
MT1411.560.38
MS781.450.61
PA1431.140,43
RN1670.950.43
PB2230.890.33
MA2170.820.32
AM620.700.62
RO520.680.18
PI2230.680.37
AL1020.610.34
SE750.590.32
TO1390.460.12
AC220.170.13
RR150.150.14
AP160.700.11
33% da frota está distribuída nas capitais
19 Estados têm cada um em média 3% da frota
2 Estados com 5% da frota
4 Estados com 9% da frota
1 Estado com 10% da frota
Essas são algumas das análises que devem ser levadas em consideração no momento de uma decisão de investimento.
Concorrência
O empreendedor deve visitar os concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho.
Outro ponto é identificar o grau de rivalidade destes concorrentes que formam a força competitiva. Os pontos que inicialmente devem ser analisados são: lealdade dos consumidores à marca concorrente; grau de concentração dos concorrentes; diferenças significativas de custos entre concorrentes; velocidade de ajuste de preços; capacidade ociosa da concorrência; variações na quantidade e periodicidade de pedidos e taxa de crescimento dos concorrentes.
Neste mercado, devem-se observar produtos/serviços substitutos que podem aumentar este ambiente de concorrência. Produto/serviço substituto seria todo aquele ofertado no mercado que pode suprir a necessidade do consumidor em uma relação de custo/benefício.

Fornecedor
Algumas questões devem ser analisadas e investigadas a fim de determinar o grau de rivalidade deste mercado fornecedor, são elas:
• Em que grau, fornecedores individuais têm poder de negociar preços do insumo com uma empresa típica do setor de serviços de instalações automotivas?
• O segmento dos fornecedores é mais concentrado do que o segmento comprador?
• As empresas do segmento comprador adquirem baixo volume em relação a outros compradores do segmento fornecedor?
• Os fornecedores podem discriminar preços entre compradores específicos de acordo com a habilidade/disposição para pagar pelo insumo?
Após investigar e analisar estas questões, o empreendedor estará apto a um melhor posicionamento neste mercado.

Instalação de som e alarmes automotivos
Estrutura
Para uma estrutura mínima de venda, estima-se ser necessária uma área de 50 m², com flexibilidade para ampliação conforme o desenvolvimento do negócio, como pro exemplo a utilização de vagas no estacionamento para execução dos serviços. Os ambientes devem ser divididos em área para técnicos, gerência administrativa e financeira, banheiro, sala de espera e estoques. O ambiente deve fazer a escolha do tamanho da área, dependendo da capacidade de serviços simultâneos a ser instalada.
O local de trabalho deve ser limpo e organizado sem caixas empilhadas e mercadorias amontoadas. A parede e o teto devem estar conservados e sem rachaduras, goteiras, infiltrações, mofos e descascamentos. O piso deve ser de alta resistência, durabilidade e de fácil manutenção.
Paredes pintadas com tinta acrílica facilitam a limpeza. Cores claras facilitam a iluminação e proporcionam um ambiente mais limpo e agradável. Texturas e tintas especiais na fachada externa personalizam e valorizam o ponto.
Sempre que possível, deve-se aproveitar a luz natural. No final do mês, a economia da conta de luz compensa o investimento. Quanto às artificiais, a preferência é pelas lâmpadas fluorescentes, que economizam energia e proporcionam boa iluminação.

Instalação de som e alarmes automotivos
Pessoal
O número de funcionários varia de acordo com o tamanho do empreendimento. Para a estrutura anteriormente sugerida, a empresa de instalação de som e alarmes exige a seguinte equipe:
• Gerente: responsável pelas atividades administrativas, financeiras, de controle de estoque e da comercialização. Deve ter conhecimento da gestão do negócio, do processo produtivo e do mercado. Deve conhecer em profundidade o perfil dos clientes para definir o que comprar e quanto a pagar pelas peças usadas. Pode ser o proprietário.
• Vendedor: responsável pelo atendimento aos clientes e venda dos produtos. Suas principais qualidades devem ser:
o Conhecer em profundidade os produtos a serem instalados;
o Entender as necessidades dos clientes;
o Conhecer a cultura e o funcionamento da empresa;
o Conhecer as tendências do mercado;
o Desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes;
o Transmitir confiabilidade e carisma;
o Atualizar-se sobre as novidades do segmento;
o Zelar pelo bom atendimento após a compra.
• Técnico: responsável pela execução do serviço. Este deve estar treinado e capaz de executar as tarefas de Instalação de som e alarmes em diferentes tipos de veículos.
Os dois primeiros cargos podem ser executados, inicialmente pela mesma pessoa a fim de reduzir custos.
No caso do cargo técnico deve-se procurar uma pessoa com aptidão física que seja capaz de executar todo o serviço. Deve-se considerar o prazo de capacitação técnica de um profissional destes para que a empresa esteja apta a substituí-lo, eventualmente, de maneira a não impactar as vendas.

Os treinamentos BÁSICOS necessários às atividades instalação de som e alarmes são:
- Acessórios - relés, sistemas de segurança e conforto, travas elétricas, tipos de travas elétricas, tipos de motores e centralina;
- Alarmes – automotivos em geral, alarme por controle remoto, tipos de bloqueios de ignição, dicas e recomendações aos instaladores de alarmes;
- Áudio - som, propriedades físicas, produção, propagação, onda, estacionária, quadrada, divisores de freqüência, passivos, ativos, capacitores, associações, impedância e sistema de ligações;
- Instalação - primeiros passos, instalação de alto falante, polaridade, instalação de aparelhos (unidade principal) e dicas ao instalador;
- Sistema de áudio - unidade principal e amplificadores;
- Sistema de caixas acústicas - tipos de caixas, técnicas de construção, materiais, ferramentas, duto e formula de cálculo geométrico;
- Sistema elétrico - alternadores, bateria, terminais, cabos, interferência e ruídos;
- Vidros elétricos em geral – tipos de vidros elétricos (simples, inteligente, antivácuo e anti-esmagante) e módulos para vidros elétricos (simples, inteligente e antivácuo sensorizados).
Os treinamentos AVANÇADOS necessários as atividades instalação de som e alarmes são:
- Áudio – som, como captamos o som, faixa auditiva, sensibilidade auditiva, produção, propagação, velocidade do som, qualidade do som, propriedades físicas do som (freqüência, timbre, intensidade, reflexão, absorção, refração, difração, reverberação, oitava e harmônica);
- Como se relacionar com as pessoas: são abordadas questões de boa conduta, civilidade e cordialidade, visando a um bom relacionamento interpessoal com nossos clientes, bem como com seus colaboradores;
- Divisores de freqüência – Passivos, bobinas, capacitores, associação de capacitores, formulas para calculo de capacitores e bobinas em divisores de freqüência passivos de (- 6 db, - 12 db e - 18 db), formula para calculo de isolação do capacitor e tabelas de corte.
- Impedância – tipos de impedância, sistema de ligações, fórmula para cálculo e exemplos práticos.
- Ondas - período, ciclo, amplitude, estacionaria, quadrada e comprimento de onda;
- Ressonância – freqüência de ressonância;
- Sistema de Áudio – unidade principal, equalizadores, dsp, crossoveres, amplificadores, tipos de amplificadores, regulagem de amplificadores, fórmula para cálculo de potência, fórmula para cálculo de consumo, exemplos práticos, alto falante, parâmetros Thiele-Small, resposta de freqüência e tipos de alto falantes.
- Sistema de Trio Elétrico – trio elétrico de qualidade, explicação de cortes específicos para trio elétrico de rua e de competição, spl de cornetas, tipos de drivers, tipos de cornetas e alinhamento. Laboratório – sistema de rta, tipos de rta, funcionamento do rta e suas aplicações, frequêncímetro, gerador de áudio e osciloscópio.
- Sistema Elétrico – alternador, baterias, elementos, vasos auxiliares, terminais, cabos, tabela de aplicação, tabela de cabos de alimentação, interferências e ruídos.
Ativos, tipos de ativos (uma via, duas vias, três vias, quatro vias e etc).
- Sistema Acústico – acústica, isolação acústica, materiais utilizados para o tratamento acústico e forma de aplicação.
- Sistema de Caixa Acústica – caixas acústica, alinhamento, parâmetros, tipos de caixas, técnicas de construção, materiais e ferramentas, tipos de duto, fórmula para cálculo da litragem do alto falante e fórmula para cálculo geométrico da caixa.
O atendimento é um item que merece uma atenção especial do empresário, visto que nesse segmento de negócio há uma tendência ao relacionamento de longo prazo com o cliente e à indicação de novos clientes.
A qualificação de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o nível de retenção de funcionários, melhora a performance do negócio e diminui os custos trabalhistas com a rotatividade de pessoal. O treinamento dos colaboradores deve desenvolver as seguintes competências:
• Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos clientes;
• Agilidade e presteza no atendimento;
• Capacidade de apresentar e vender os produtos da loja;
• Motivação para crescer juntamente com o negócio.

Instalação de som e alarmes automotivos
Equipamentos
Os carros vêm se desenvolvendo tecnologicamente e se tornando cada vez mais eletrônicos e computadorizados e cada vez menos analógicos. Uma perfeita instalação de som e alarmes requer muitos equipamentos e tecnologia avançada. As ferramentas básicas a serem adquiridas são:
• Alicate de corte de fios;
• Caixa Kit de ferramentas completa;
• Ferro de solda;
• Frequencímetro;
• Furadeira;
• Multímetro;
• Osciloscópio;
• Parafusedeira;
• Serra circular;
• Serra tico-tico;
• Trena.
Dependendo da exigência do mercado a que se está inserido e dos serviços adicionais ao de instalação de som e alarmes que se queira agregar, equipamentos mais sofisticados deverão ser levados em consideração.
Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores nessa área, utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim, conseqüências desagradáveis.
O empreendedor pode participar de seminários, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor. O Sebrae da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados.

Fonte:
http://www.sebrae.com.br/
Procure o Sebrae mais próximo para maiores informações. O Sebrae é o ponto de apoio para micro e pequenos empreendedores.

Como Abrir - Montar uma Empresa de Instalação de som ambiente

Instalação de som ambiente
Apresentação do Negócio
 A Instalação de Som Ambiente é um negócio de grande amplitude, com inúmeras possibilidades de atuação: projetos e serviços de acústica, sonorização de teatros, palcos para shows, empresas, escolas, lares, bares, clubes, auditórios, etc. A Instalação de Som Ambiente objetiva a transmissão de informações sonoras em um ambiente. A informação pode ser a música, visando tornar o ambiente mais confortável; podem ser avisos e mensagens falados por um locutor; ou a combinação de todos estes elementos.
      Muitas empresas de Instalação de Som Ambiente trabalham também com o segmento “vídeo”, fazendo também instalação de projetores e televisores.
      Nesta “Idéia de Negócio” serão apresentadas informações importantes para o empreendedor que tem intenção de abrir uma Empresa de Instalação de Som Ambiente. Entretanto, este documento não substitui o Plano de Negócios, que é imprescindível para iniciar um empreendimento com alta probabilidade de sucesso. Para a elaboração do Plano de Negócio, deve ser consultado o SEBRAE mais próximo.

Instalação de som ambiente
Mercado
Este é um mercado em crescimento. Não existem dados estatísticos disponíveis, mas de acordo com pesquisa realizada com empreendedores do ramo, existe um aumento na demanda para este tipo de serviço e concorrência pouco significativa na maioria dos estados brasileiros com exceção de Rio de Janeiro e São Paulo.
Ameaças e oportunidades
      As oportunidades de negócios são definidas pelas possibilidades de bons resultados que o empreendedor vislumbra ao implantar um novo empreendimento.
      O conhecimento real das possibilidades de sucesso somente será possível através de pesquisa de mercado.
      Uma pesquisa não precisa ser complexa, sofisticada ou  dispendiosa  em termos financeiros. Ela pode ser elaborada de forma simplificada e aplicada pelo próprio empresário, para estudar a concorrência já instalada, o tipo de público predominante na região em termos de capacidade aquisitiva, os gostos pessoais, a cultura e as expectativas que as pessoas têm em relação a uma Empresa de Instalação de Som Ambiente.
      Também é importante pesquisar os preços e conhecer o padrão dos serviços oferecidos pelos concorrentes. O risco de abrir as portas sem conhecimento do ambiente local é muito grande.
      As ameaças são representadas por todas as possibilidades de insucesso que o futuro empresário pode identificar para o novo negócio. A realização da pesquisa fornece subsídios para a previsão de dificuldades que poderão aparecer pelo caminho.
      Algumas ameaças e oportunidades desta atividade empresarial merecem destaque:
      Ameaças:
      - Concentração dos cursos de capacitação para técnicos nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo, dificultando a formação e reciclagem desses profissionais nos demais estados.
      Oportunidades:
      - Obsolescência dos equipamentos, o que permite a oferta de novos serviços ao cliente.
      - Possibilidade de parcerias com arquitetos, decoradores e fábricas de móveis planejados.

Instalação de som ambiente
Estrutura
 Uma Empresa de Instalação de Som Ambiente pode ser bem estruturada em uma sala de 15m². A sala deverá conter uma recepção e um pequeno show room para que os clientes possam ter uma amostra dos serviços oferecidos pela empresa.
      Um local bem ventilado e iluminado proporcionará maior conforto àqueles que trabalharão na empresa. O ambiente deve ser bem decorado evitando exageros.
      Recepção
     
      Mesa
      Cadeiras
      Sofá
      Armário
      Computador
      Arquivo para pasta suspensa
     
      Show Room
     
      Televisor de LCD ou Plasma
      Projetor
      Tela de projeção elétrica
      Receiver
      Subwoofer

Instalação de som ambiente
Pessoal
 O empreendedor que está iniciando um negócio deve estar atento para não exceder os custos. A folha de pagamento é uma das grandes responsáveis por elevar os custos das empresas. Para amenizar os custos iniciais com folha de pagamento, convém optar pela contratação de uma equipe enxuta. De acordo com empreendedores do ramo, para começar, em uma sala com 15m², bastam dois funcionários com a função de técnico de som e um responsável pela gestão do negócio que pode ser o proprietário.
      A seleção deve ser criteriosa para analisar se os futuros funcionários têm o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes para executar suas funções. Além de demonstrar capacidade para oferecer um excelente atendimento ao cliente, as competências gerais básicas necessárias ao profissional que trabalha numa empresa de Instalação de Som Ambiente são:
      - Conhecimentos básicos de decoração;
      - Conhecimentos de montagem, operação e funcionamento de equipamentos de som;
      - Criatividade;
      - Paciência;
      - Capacidade para lidar com imprevistos;
      - Persistência;
      - Bom Humor;
      - Disciplina.
      O piso salarial é regulado pelos sindicatos ligados às categorias dos técnicos de audiovisual. A partir do piso salarial estabelecido para cada categoria, o empresário deverá manter políticas que remunerem adequadamente os empregados, considerando-se os níveis de competências pessoais.
      Existem cursos de capacitação e reciclagem nas entidades ligadas ao ramo de audiovisual. É importante que o empresário invista na capacitação e desenvolvimento de pessoal objetivando a melhoria contínua dos serviços oferecidos ao cliente.
      Recomenda-se a adoção de uma política de retenção de pessoal, oferecendo incentivos e benefícios financeiros ou não. Assim, a empresa poderá diminuir os níveis de rotatividade e obter vantagens como a criação de vínculo entre funcionários e clientes e ainda a diminuição de custos com:
       - recrutamento e seleção;
       - treinamento de novos funcionários;
       - custos com demissões.
 
Instalação de som ambiente
Equipamentos
 A área mínima necessária para uma Empresa de Instalação de Som Ambiente é de aproximadamente 15m², sendo necessários, para o atendimento, dois funcionários e mais uma pessoa que pode ser o proprietário. A área da empresa deve ser dividida entre show room e recepção. A seguir segue sugestão de equipamentos para cada ambiente da loja:
      Recepção
      Uma mesa;
      Três Cadeiras;
      Um Armário;
      Um Computador;
      Um Arquivo para pasta suspensa.
     
      Show Room
     
      Um Televisor de LCD ou Plasma;
      Um Projetor;
      Uma Tela de projeção elétrica;
      Um Receiver;
      Cinco Subwoofer;
      Um sofá com dois assentos.
   Além dos equipamentos citados acima, ainda será necessário adquirir ou alugar um veículo para realização dos serviços. Bancos e financeiras oferecem financiamentos exclusivos com taxas diferenciadas de financiamento para pessoa jurídica. É importante a realização de uma pesquisa para se informar sobre as melhores taxas praticadas no mercado e também verificar o custo/benefício de um veículo “zero”, semi-novo ou alugado.
   O empresário deve avaliar se existe necessidade de instalação de sistema de alarmes, instalação de câmeras, bem como a contratação de seguro para os equipamentos e estoque, considerando os riscos pertinentes à região ou local em que a loja está instalada.  

Fonte:
http://www.sebrae.com.br/
Procure o Sebrae mais próximo para maiores informações. O Sebrae é o ponto de apoio para micro e pequenos empreendedores.

Como Abrir - Montar uma Indústria e comércio de brita

Indústria e comércio de brita
Apresentação do Negócio
Trata-se de um processo industrial de extração mineral, na qual ocorre a extração da rocha bruta que é transformada em pedras britadas. Esse processo acontece  quando há “quebra” da rocha bruta em fragmentos menores, denominados de brita.
A brita é utilizada para fazer concreto, pavimentação de ruas e rodovias antes de colocar o asfalto, sendo assim um dos insumos para a construção civil.
Este documento não substitui um plano de negócio.

Indústria e comércio de brita
Mercado
O mercado para o segmento de britas é bastante promissor e com crescimento contínuo. Especialmente nesse momento de expansão da área de construção civil.
Assim o mercado oferece uma boa perspectiva comercial. No entanto, deve-se atentar para  uma enorme concorrência de grandes grupos empresariais, tanto na extração quanto na comercialização direta.
Diante disto, ressalta-se que o mercado de britas apresenta boas possibilidades para receber novos empreendedores, mas não permite amadores e aventureiros. O nível de exigência de regularização de uma pedreira é bem alto, pois depende de autorização de órgãos oficiais em nível federal, estadual e municipal.

Indústria e comércio de brita
Estrutura
O tamanho da estrutura varia segundo a expectativa de produção, segundo estudos geológicos da pedreira, bem como a capacidade de vendas da loja de varejo. Apresenta-se abaixo uma idéia de estrutura baseada na condição de ter uma área para indústria e outra em local diferente para montagem da área comercial.
a) Indústria
a. Produção: nesse espaço deverá ser instalado todo o maquinário que será utilizado na fragmentação da rocha bruta. Deve-se atentar que a localização dessa área deverá ocorrer junto a mina de extração da rocha bruta, bem como deverá ser disponibilizado espaço físico para a estocagem da brita bruta para comercialização.
b. Administração: junto à produção, ou o mais próximo possível deverá instalado
b) Loja comercial: nesse espaço deverá ser disponibilizada a brita em condição de comercialização. Será necessária a instalação de um pequeno escritório para o atendimento dos clientes e das ligações telefônicasdestinadas à venda de brita.

Indústria e comércio de brita
Pessoal
O quadro pessoal varia de acordo com o tamanho do empreendimento. Pode-se iniciar as atividades operacionais com um número entre 8 a 13 funcionários:
Área da Indústria
• Uma pessoa para trabalhar no escritório administrativo, bem como atendimento de telefones;
• De quatro a oito pessoas que irão trabalhar na extração, transporte da rocha até a base da máquina de fragmentação de rocha, operação da máquina fragmentadora e recolhimento da brita (rocha fragmentada) para estocagem e carregamento de caminhões para transporte até a área de vendas ou cliente final.
• Atenção: a extração da rocha bruta ocorre mediante explosão da pedreira com o uso de dinamite. Desta forma é necessário um profissional especializado e com autorização/liberação pelos órgãos fiscalizadores dessa atividade. A autorização para o exercício dessa atividade é feita pelo Exército Brasileiro.
Loja para vendas
• Uma pessoa para escritório de vendas, que atenderá as ligações telefônicas bem como efetuará as vendas;
• Duas pessoas para carregar os caminhões de brita vendidos e respectiva entrega ao cliente final.
O empreendedor deverá estar presente em tempo integral na empresa, principalmente nas atividades ligadas à gestão da empresa.

Indústria e comércio de brita
Equipamentos
Os equipamentos necessários para a montagem de uma empresa de indústria e comércio de britas, considerando uma empresa de porte médio, são os seguintes:
Área de Produção/Indústria
1. Alimentador vibratório
2. Britador de mandíbulas (primário)
3. Calha vibratória
4. Peneira vibratória
5. Rebritador de Mandíbula (secundário)
6. Tranportadores de correia
7. Perfuratriz para fogacho
8. Perfuratriz para rocha
9. Pás Carregadeiras
10. Moinhos
11. Peneiras ou grelhas vibratórias
12. Lavadores de rosca
13. Lavadores de cascalho
14. Caminhão.
Área Administrativa e Vendas
1. Mesas para escritório
2. Cadeiras
3. Arquivo de aço
4. Máquina de calcular
5. Microcomputador
6. Impressora
7. Telefone
8. Fax.
A parte tecnológica é um item importante para qualquer segmento e não é diferente para uma indústria de britas.
Assim havendo possibilidade, o empreendedor deverá dotar sua empresa de todo o processo tecnológico disponível; principalmente no que se refere ao controle da capacidade extrativa da pedreira.
Assim os estudos geológicos deverão ser procedidos e devidamente armazenados em software adequado para mensurar otempo estimado que a pedreira se exaurirá.
Será necessário e obrigatório que seja feito investimentos em equipamentos de EPI – Equipamentos de Proteção Individual para todos os funcionários que estejam envolvidos no processo produtivo da indústria de brita ou que de alguma forma e necessidade, tenham acesso à área de produção, tais como botinas especiais, abafador de ruídos, protetores auriculares, luvas especiais, óculos de proteção, dentre outros.

Indústria e comércio de brita
Matéria Prima / Mercadoria
A principal matéria-prima de uma indústria de britas é a rocha bruta, da qual extrai-se o produto para comercialização que é a brita.
A brita possui diferentes classificações, partindo de seu tamanho e uso, tais como:
• BRITA 00 – Pedra britada com granulometria variando entre 4,80mm e 9,53mm (3/16” e 3/8”), utilizada pela indústria de construção civil.
• BRITA 01 – Pedra britada com granulometria variando entre 9,53mm e 12,70mm (3/8” e 1/2”), também utilizada pela indústria de construção civil.
• BRITA 02 – Pedra britada com granulometria variando entre 12,70mm e 25,40mm (1/2” e 1”), utilizada principalmente para pavimentação asfáltica.
• BRITA 03 – Pedra britada com granulometria variando entre 25,40mm e 50,80mm (1” e 2”), largamente utilizada como lastro ferroviário.
• PEDRISCO – Pedra britada com granulometria variando entre 3,18mm e 9,53mm (1/8” e 3/8”), utilizada pela indústria de pré-moldados de concreto.
• PÓ DE PEDRA – Pedra britada com granulometria inferior a 4,80mm (3/16”), utilizada em diversas aplicações, em especial para pavimentação asfáltica, como filler no processo de produção do CBUQ (concreto betuminoso usinado a quente) e de lama asfáltica.
• PEDRA DE MÃO (OU PULMÃO) – Pedra com tamanho variando entre 101,60mm e 152,40mm (4” e 6”), britada ou não, utilizada pela construção civil na composição do baldrame (fundação corrida ou sapata corrida).
• PEDRA MARROADA (OU RACHÃO) – Pedra com tamanho superior a 152,40mmm (6”), resultante do processo primário de desmonte da rocha (detonação).
• BRITA CORRIDA – Pedra britada com granulometria variando desde o Pó de Pedra até a máxima dimensão especificada pelo cliente, sem a exigência de composição granulométrica. É produzida de forma customizada para a aplicação desejada.
• BRITA GRADUADA – Produto composto de pedra britada em diversos tamanhos, com composição granulométrica definida pelo cliente. É produzida de forma customizada para a aplicação desejada.
• EXPURGO – Produto composto de pedra britada em diversos tamanhos, com presença de argila, areia e outros resíduos resultantes do solo e vegetação removidos na preparação do terreno para carregamento e detonação. Não existe garantia da granulometria da brita, bem como do percentual de brita, argila, areia etc., que comporão o produto. É possível a presença de material orgânico (principalmente raízes).

Fonte:
http://www.sebrae.com.br/
Procure o Sebrae mais próximo para maiores informações. O Sebrae é o ponto de apoio para micro e pequenos empreendedores.

segunda-feira, abril 18, 2011

Como Abrir - Montar uma Imobiliária

Imobiliária
Apresentação do Negócio
As empresas que atuam na intermediação de negócios imobiliários, sejam relativas à venda de imóveis em qualquer estágio bem como na locação de imóveis, tem a denominação empresarial de imobiliária.
As imobiliárias desempenham um trabalho essencial de aproximação entre o interesse dos proprietários de imóveis em vender ou alugar seu bem imóvel e o desejo dos pretendentes a aquisição ou locação de tal bem; tornando-se um elo entre essas duas partes e intermediando a negociação de forma direta ou partilhada, o que torna o negócio de venda e locação de imóveis, mas simples e seguro.
O segmento empresarial de imobiliária tornou-se muito importante com o crescimento das cidades, pois comprar um imóvel passou a ser um processo que envolve muita pesquisa na busca do imóvel ideal, bem como possibilitou o aumento de investimentos na área imobiliária, transformando o mercado imobiliário um dos principais componentes da economia nacional.
Este documento não substitui o plano de negócio. Para elaboração deste plano consulte o SEBRAE mais próximo.

Imobiliária
Mercado
O segmento imobiliário, tanto para o mercado nacional quanto internacional, apresenta-se com um estreito vínculo no cenário econômico de qualquer economia. Tanto assim que a atual crise financeira mundial tem seu principal foco o mercado imobiliário americano, que via hipotecas imobiliárias e má gestão financeira dos grandes conglomerados financeiros culminou com o enfraquecimento de diversas economias mundiais, provocando um movimento de perda da capacidade financeira da classe média e rica das maiores economias mundiais.
O cenário apresentado no parágrafo anterior reflete a importância do segmento imobiliário para a economia mundial, não sendo diferente aqui no Brasil, mas felizmente em nosso país o mercado imobiliário tem regras mais seguras, o que possibilita uma maior segurança tanto para investidores quanto para seus parceiros, que são compradores e locatários.
Diante disto a empresa imobiliária é uma peça fundamental para dar estabilidade ao segmento, sendo atualmente um segmento em franco crescimento, pois as cidades estão em expansão, o que provoca a ampliação da oferta e demanda por imóveis em todas as categorias, ou seja, residenciais ou comerciais, necessitando, portanto, de profissionais qualificados para mediar tal demanda.
Assim entende-se que o mercado das imobiliárias tem boas perspectivas para receber novos empreendedores, mas desde que venham munidos de qualidade, conhecimento e responsabilidade, já que esse segmento é tênue em sua relação entre as partes, não sendo admitidos aventureiros.

Imobiliária
Estrutura
O tamanho da estrutura varia de empresa para empresa, e segundo a expectativa do empreendedor, no entanto é necessário disponibilizar alguns espaços específicos, tais como:
1. Área destinada à instalação da recepção inicial dos clientes;
2. Espaços individuais para o atendimento dos clientes, pelos corretores;
3. Espaço para instalação da área administrativa e financeira da empresa.
Todos os espaços indicados acima devem ser bem estruturados, com layout previamente definido, buscando respeitar a facilidade de movimentação de pessoas, sem perturbar os atendimentos que estejam em andamento, visando dar ao cliente e ao atendente privacidade e tranqüilidade para negociarem.
A área física da empresa poderá ser na ordem de 60 m², sendo que desse espaço pelo menos a metade fique reservado ao atendimento de clientes.
Imobiliária
Pessoal
Considerando a estrutura sugerida para a empresa imobiliária entende-se que o quadro de funcionários fixos para o início das atividades deve ser na ordem de 05 (cinco) funcionários, distribuídos conforme abaixo:
Administrativo
• Na recepção deve-se alocar 01 (uma) pessoa que será a encarregada recepcionar os clientes que procurarem a imobiliária, bem como o atendimento telefônico.
• Uma pessoa para efetuar os serviços administrativo-financeiros da imobiliária, tanto no que tange a parte de faturamento, financeiro (caixa e tesouraria) e controle de documentação a ser encaminhada para a área contábil.
Operacional
• Duas pessoas com formação na área imobiliária e com registro junto ao CRECI, sendo esses os responsáveis pelas vendas e locações de imóveis, que é a atividade fim de uma imobiliária.
• Uma pessoa para atuar como captador de imóveis para ser intermediados pela imobiliária. Esse profissional não necessita obrigatoriamente de ser registro junto ao CRECI.
Ressalta-se que o empreendedor deverá, de preferência, ser registrado junto ao CRECI, visando evitar vários transtornos para seu empreendimento empresarial, e também deve estar presente tempo integral na empresa, em especial no momento dos fechamentos de negócios. Enfim o empreendedor deverá fazer-se presente integralmente na gestão completa da empresa imobiliária.
Observação:
Todo corretor de imóveis deverá ter o registro no Conselho Regional de Corretores de Imóveis (CRECI). E para buscar o ingresso como corretor de imóveis é necessário ter:
• No mínimo o Ensino Médio (antigo 2º grau) completo;
• Habilidade em negociações;
• Uma boa noção prática e teórica do mercado financeiro e ter habilidade em cálculos financeiros;
• Capacidade de relacionar as tendências do mercado imobiliário com as demais opções de investimento financeiros, pelo menos em nível teórico;
• Ter feito o TTI - Curso Técnico em Transações Imobiliárias. Esse curso é o que possibilita ao profissional de realizar o exame de proficiência junto ao CRECI para obter o seu respectivo registro profissional. Atualmente tem curso superior tecnológico em Gestão Imobiliária, sendo que, para quem tem esse nível de escolaridade específico não necessita do curso técnico.

Imobiliária
Equipamentos
Os equipamentos necessários para a montagem de uma empresa de imobiliária, considerando uma empresa de porte médio, os equipamentos básicos são os seguintes:
Área Operacional
1. Cadeiras estofadas;
2. Impressora a laser;
3. Máquina calculadora financeira;
4. Máquina fotográfica;
5. Mesa de reunião;
6. Mesas para atendimento aos clientes;
7. Microcomputador para atendimento dos clientes;
8. Sofá para sala de espera;
9. Telefone.
Área Administrativa
1. Arquivos.
2. Cadeiras;
3. Fax;
4. Impressora;
5. Mesas;
6. Microcomputador;
7. Telefone;
A inclusão da tecnologia em qualquer segmento comercial é muito importante. É por intermédio do uso de novas tecnologias que um empreendedor fará diferença para os demais empreendimentos de seu segmento de mercado. Por isso mesmo, devem-se avaliar todas as possibilidades de soluções tecnológicas disponíveis no mercado que atenda uma imobiliária, buscando implementar o que melhor se alinha ao perfil de seu empreendimento e ao do próprio empreendedor.
Diante desse fato será de grande auxílio contar com um software que possibilite a gestão integrada da empresa em todas as suas áreas, em especial a parte de apresentação e controle dos imóveis que estejam à disposição da imobiliária para ser comercializado, seja em venda ou locação.

Imobiliária
Exigências legais específicas
O empreendedor de uma empresa imobiliária deverá cumprir algumas exigências iniciais e somente poderá se estabelecer depois de cumpri-las, quais sejam:
Registro:
a) Registro da empresa nos seguintes órgãos:
• Junta Comercial;
• Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
• Secretaria Estadual de Fazenda;
• Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento;
• Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa ficará obrigada a recolher por ocasião da constituição e até o dia 31 de janeiro de cada ano, a Contribuição Sindical Patronal);
• Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade Social – INSS/FGTS”;
• Corpo de Bombeiros Militar;
b) Visita a prefeitura da cidade onde pretende montar a sua imobiliária para fazer a consulta de local e emissão das certidões de Uso do Solo e Número Oficial.
c) Somente poderá comercializar imóveis após os devidos registros perante o CRECI – Conselho Regional de Corretores de Imóveis -, além desse registro da imobiliária junto ao CRECI deve-se também trabalhar exclusivamente com corretores devidamente registrados junto a esse conselho, e ainda atentar à legislação que segue:
• Lei nº. 6.530, de 12 de maio de 1978. Dá nova regulamentação à profissão de Corretor de Imóveis, disciplina o funcionamento de seus órgãos de fiscalização e dá outras providências.
• Decreto nº. 81.871, de 26 de junho de 1978. Regulamenta a Lei nº. 6.530, de 12 de maio de 1978, que dá nova regulamentação à profissão de Corretor de Imóveis, disciplina o funcionamento de seus órgãos e dá outras providências.
Imobiliária
Investimentos
Apresenta-se abaixo uma idéia do montante a ser investido na implantação de uma imobiliária:
Área operacional
1. Cadeira estofada – 12 = R$ 1.440,00;
2. Impressora a laser – 1 = R$ 600,00;
3. Máquina calculadora financeira – 3 = R$ 600,00;
4. Máquina fotográfica – 2 = R$ 1.000,00;
5. Mesa de reunião – 2 = R$ 800,00;
6. Mesa para atendimento aos clientes – 4 = R$ 1.000,00;
7. Microcomputador para atendimento dos clientes – 3 = R$ 3.900,00;
8. Sofá para sala de espera – 1 = R$ 600,00;
9. Telefone - 4 = R$ 250,00.
VALOR DO MOBILIÁRIO E EQUIPAMENTOS OPERACIONAL – R$ 10.190,00.
Área administrativa
1. Arquivo para pasta suspensa – 3 = 1.350,00;
2. Cadeira – 6 = R$ 720,00;
3. Fax – 1 = R$ 450,00;
4. Impressora – 1 = R$ 600,00;
5. Mesa – 2 = R$ 500,00;
6. Microcomputador – 2 = R$ 2.600,00;
7. Telefone – 2 = R$ 100,00.
VALOR DO MOBILIÁRIO PARA ÁREA ADMINISTRATIVA – R$ 4.970,00.

TOTAL DE EQUIPAMENTOS E MOBILIÁRIO - R$ 15.160,00.
ADEQUAÇÃO DO IMÓVEL
Para este segmento empresarial o ideal é que o espaço para funcionamento da empresa imobiliária seja concebido para possibilitar a disponibilização do mobiliário de forma harmônica e, acima de tudo, respeitando a individualidade de cada área/departamento, principalmente a área de atendimento a clientes que requer total tranqüilidade. Portanto, dever-se-á distribuir os diversos setores da empresa de forma que possa eliminar ao máximo qualquer ruído, incluindo atendimentos individualizados de cada cliente.
Assim o ideal é que seja uma casa comercial, que normalmente já tem suas repartições arquitetônicas estruturadas, mas caso não seja suficiente poder-se-á lançar mão de divisórias de madeira ou paredes em gesso acartonado. A reforma deverá girar em torno de R$ 12.000,00 a R$ 25.000,00. Nesse custo de reforma já estão previstas as instalações elétricas e hidráulicas, rede de computadores, e área administrativa.

Fonte:
http://www.sebrae.com.br/
Procure o Sebrae mais próximo para maiores informações. O Sebrae é o ponto de apoio para micro e pequenos empreendedores.

Como Abrir - Montar uma Empresa de Iluminação profissional e som para festas e eventos

Iluminação profissional e som para festas e eventos
Apresentação do Negócio
Dados oficiam que o Brasil ocupa a 7ª posição mundial entre aqueles que mais sediam eventos internacionais, e um dos maiores do mundo em eventos de forma geral. A cidade de São Paulo é a maior da América Latina no primeiro quesito, segundo ranking da International Congress and Convention Association (ICCA), reconhecida entidade mundial do setor de eventos. Sua classificação (12ª em 2008) a fez superar cidades do primeiro mundo, como Londres, Tóquio, Madrid, Vancouver e Sidney.
Porém, o segmento não vive somente de eventos de grande magnitude. As reuniões empresariais, aniversários, casamentos, festas de confraternização também movimentam muito a economia e acontecem aos milhares todo o ano, em todo o país.
O sucesso de qualquer evento, seja ele grande ou pequeno, passa pelo cuidado com diversos detalhes, dentre os quais uma boa estrutura de iluminação e o som. Estes ocupam um papel de grande importância no segmento, criando ambientes agradáveis, festivos e preparados para surpreender os participantes.
O nicho de aluguel de equipamentos de iluminação profissional e som para festas e eventos tem se mostrado muito flexível nos dias atuais, atendendo diversos tipos de evento, reuniões ou festasde qualquer porte com bastante competência, agregando valor e sendo reconhecido pelo exigente público consumidor.
Nesta "Idéia de Negócio" serão apresentadas informações importantes para o empreendedor que tem intenção de abrir uma empresa especializada em aluguel de equipamentos de iluminação profissional e som. Entretanto, este documento não substitui o Plano de Negócios, que é imprescindível para iniciar um empreendimento com alta probabilidade de sucesso. Para a elaboração do Plano de Negócio, deve ser consultado o SEBRAE mais próximo.

Iluminação profissional e som para festas e eventos
Mercado
Uma pesquisa realizada pela Federação Brasileira de Convention & Visitors Bureaux (FBC&VB) avaliou qual a abrangência do universo de espaços de eventos no Brasil. Segundo a informação divulgada, existem 1.664 unidades no país, sendo que o setor ainda envolve 400 empresas organizadoras e entidades promotoras, número que corresponde exclusivamente ao número oficial dos cadastrados na Empresa Brasileira de Turismo (Embratur). Além disto, este segmento gera o expressivo número de 727.168 empregos diretos e indiretos. As organizadoras apresentam média de 24,2 funcionários e 386,6 colaboradores temporários. Por não constituir profissão regulamentada, os temas relativos aos aspectos de gestão de eventos (planejamento, organização e realização) são abordados como disciplinas em faculdades de turismo, hotelaria, comunicação social, entre outras. Estima-se que esta oferta de empresas atendam em torno de 400 mil eventos ao ano, e movimento em torno de 32,7 milhôes de reais. (Fonte: FECOMERCIO RS).
Nos últimos anos, o mercado de locação de equipamentos de iluminação e som vem procurando se adaptar as necessidades impostas pelo mercado consumidor, buscando a criação de equipes multidisciplinares que possam agregar serviços que tragam valor ao negócio, facilitando assim o seu estabelecimento e crescimento no mercado o qual explora. Essa prestação de serviços envolve conhecimentos técnicos não somente de equipamentos, mas também de acústica de ambientes, instalações elétricas e logística. Outros conhecimentos também serão necessários, conforme o modelo de negócio definido pelo empresário, como por exemplo os conhecimentos artísticos de músicas, ritmos e repertórios.
Ameaças e oportunidades
As oportunidades de negócios são definidas pelas possibilidades de bons resultados que o empreendedor vislumbra ao implantar um novo empreendimento.
O conhecimento real das possibilidades de sucesso somente será possível por meio de pesquisa de mercado.
Uma pesquisa não precisa ser complexa, sofisticada ou dispendiosa em termos financeiros. Ela pode ser elaborada de forma simplificada e aplicada pelo próprio empresário, para estudar a concorrência já instalada, o tipo de público alvo em termos de capacidade aquisitiva, os gostos pessoais, e as expectativas que as pessoas têm em relação a um prestador de serviços de iluminação profissional e som para festas e eventos. Também é importante pesquisar os preços praticados pelos concorrentes, o padrão dos equipamentos utilizados, enfim, todas as características desses relevantes desse negócio para a tomada de decisão.
O risco de abrir as portas sem conhecimento do ambiente local é muito grande.
As ameaças são representadas por todas as possibilidades de insucesso que o futuro empresário pode identificar para o novo negócio. A realização da pesquisa de mercado fornece subsídios para a previsão de dificuldades que poderão aparecer pelo caminho.
Algumas ameaças e oportunidades desta atividade empresarial merecem destaque:
Ameaças:
• Concorrência acirrada;
• O mercado é dinâmico em tecnologias usadas, e exigente por parte do consumidor;
Oportunidades:
• Número crescente de eventos de todo o porte;
• Reconhecimento do valor agregado do serviço por parte do público.
• Possibilidade de congregar outros profissionais que gerem identidade para o negócio, como os DJ’s .
Antes de abrir um negócio, recomenda-se a realização de ações de pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrência. Seguem algumas sugestões:
• Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associações de bairro para quantificação do mercado alvo;
• Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho;
• Participação em seminários especializados.

Iluminação profissional e som para festas e eventos
Estrutura
A estrutura necessária para a montagem de uma loja dedicada ao aluguel de iluminação profissional e som para festas e eventos é bastante simples. Basicamente, as áreas principais de uma empresa desse segmento são as de atendimento ao cliente, estoque e área administrativa. Sua área total, já considerados os banheiros para o público e funcionários, estoque e uma pequena copa, gira em torno de 70m², em média.
Todo o espaço da loja, bem como a disposição de estoque, móveis e demais equipamentos, deve ser planejado para permitir a circulação de funcionários e clientes com segurança e conforto.
É importante que o estabelecimento esteja preparado para permitir o acesso a portadores de necessidades especiais a todas as áreas dedicadas a clientes. Para tal, deverá observar todas as exigências legais como largura de corredores, inclinação e tamanho de rampas, altura de corre-mãos e necessidade de elevadores.
A seguir, estão descritas algumas informações acerca de cada um dos ambientes sugeridos para uma empresa do segmento:
a) Escritório
Destinado à realização de atividades administrativas. O escritório poderá ser equipado com:
• mesa;
• cadeiras;
• armário;
• arquivo para pasta suspensa;
• telefone/fax;
• computador;
• impressora.
b) Atendimento
Essa área deverá ser composta com mesas para atendimento dos clientes e uma pequena área de espera com algum conforto.
Equipamentos sugeridos:
• Ar condicionado (se necessário);
• Mesas;
• Cadeiras;
• Máquinas de cartão de crédito e débito;
• Impressora fiscal.
• Sofá
• Mesa de centro/aparador;
• Purificador de água/bebedouro de galão refrigerado.
c) Estoque
O espaço destinado ao estoque dos equipamentos para aluguel deverá ser limpo e organizado, a fim de permitir a facilidade de acesso e localização de qualquer um de seus itens. Deverá, também, ser um ambiente isolado das demais áreas por divisórias ou paredes, de forma a manter o acesso restrito aos funcionários. Deverá conter:
• Estante com divisões;
• Armário com portas para pequenos equipamentos e alguns itens de reposição de alto giro de estoque; 
• Placas ou etiquetas de identificação;
• Tablado no piso (plástico ou madeira) ou outro isolamento para proteger os equipamentos de umidade e sujeira;
• Boa iluminação.
d) Instalações sanitárias
O empresário deve procurar instalações, de preferência que possuam banheiros separados para cada sexo, em bom estado de conservação, constituído de vaso sanitário, pia e mictório.
As instalações sanitárias devem ser bem iluminadas, paredes e piso de cores claras, de material liso, resistente e impermeável, portas com molas, ventilação usada com janelas teladas.
e) Copa
A estrutura para esse espaço deverá respeitar o descrito na Portaria CVS 6/99 do Centro de Vigilância Sanitária da ANVISA.
Equipamentos sugeridos:
Refrigerador;
• Microondas;
• Máquina de café expresso
• Mesa;
• Cadeiras

Iluminação profissional e som para festas e eventos
Equipamentos
Os equipamentos são de grande importância para o negócio. O avanço tecnológico nessa área é bastante rápido e requer constante atualização por parte do empresário.
Existe uma infinidade de equipamentos de iluminação e som que costumam ser utilizados pelas melhores empresas do segmento. Abaixo, segue lista de alguns dos equipamentos principais:
Globo de iluminação Tripé com catraca Laser 30
Caixas Acústicas Twitter Drive
Luz Negra Refletores c/ seqüencial Treliças
Máquina de Fumaça Strobo Mesa de som
Moving Head Tubo de Leds Multiraio
Orbiter Canhão de luz Gerb
Plataforma pantográfica Torre alumínio Conectores e plugs
Potências Equalizador Moving Scan
Rack Corner Pau de carga
Treliças Laser 80 Laser RGY
Refletores Spots Microfone
Pedestais Receivers Arandelas
Máquina de bolhas Máquina de papel picado Luz estroboscópica
Globo refletor Crossover Telão e projetor
Convém que o empreendedor busque informações junto aos fabricantes para conhecer todos os detalhes dos equipamentos e eventuais novidades que surgem muito rapidamente nesse mercado.
É preciso, também, pesar muito bem a importância estratégica dos equipamentos a serem adquiridos. Caso não haja recursos suficientes para grandes investimentos, será preciso adaptar o processo de compra baseada nos itens que mais se adéqüem às necessidades do mercado o qual se pretende atingir.
São vários os fornecedores desses equipamentos no mercado. Podemos citar alguns deles, os quais possuem sites em atividade na internet:
• www.isound.com.br
• www.brasilaudio.com.br
• www.knasomprofissional.
• www.ninjasom.com.br
• www.reni.ind.br
• www.induspar.com
 
Iluminação profissional e som para festas e eventos
Pessoal
O número de funcionários varia de acordo com o tamanho do empreendimento. Para a estrutura anteriormente sugerida, a empresa prestadora de serviços em aluguel de iluminação profissional e som para festas e eventos exige a seguinte equipe:
• Gerente: responsável pelas atividades administrativas, financeiras, de controle de estoque e da comercialização. Deve ter conhecimento da gestão do negócio, do processo produtivo e do mercado. Deve conhecer em profundidade o perfil dos clientes para definir o que comprar e quanto a pagar pelas peças usadas. Pode ser o proprietário.
• Vendedor: responsável pelo atendimento aos clientes e venda dos produtos ou serviços. Suas principais qualidades devem ser:
o Conhecer em profundidade os produtos a serem instalados;
o Entender as necessidades dos clientes;
o Conhecer a cultura e o funcionamento da empresa;
o Conhecer as tendências do mercado;
o Desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes;
o Transmitir confiabilidade e carisma;
o Atualizar-se sobre as novidades do segmento;
o Zelar pelo bom relacionamento após a compra.
• Técnicos de som e iluminação: responsável pelo projeto e ajustes técnicos dos equipamentos.
• Auxiliar de instalação Transporte e montagem dos equipamentos.

No início, os dois primeiros cargos poderão ser executados pela mesma pessoa, a fim de evitar custos desnecessários no início das atividades.
No caso do cargo técnico, além dos conhecimentos necessários para desempenhar a função, o profissional deverá possuir aptidão física, executar todas as tarefas, as quais costumam exigir bastante nesse aspecto. Deve-se buscar capacitação técnica dos profissionais sempre que necessário.
O atendimento é outro item que merece uma atenção especial do empresário, visto que nesse segmento de negócio há uma tendência ao relacionamento de longo prazo com o cliente e à indicação de novos clientes.
A qualificação de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o nível de retenção de funcionários, melhora a performance do negócio e diminui os custos trabalhistas com a rotatividade de pessoal. O treinamento dos colaboradores deve desenvolver as seguintes competências:
• Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos clientes;
• Agilidade e presteza no atendimento;
• Motivação para crescer juntamente com o negócio.
Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores nessa área, utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim, conseqüências desagradáveis.
O empreendedor pode participar de seminários, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor. O Sebrae da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados. 

Iluminação profissional e som para festas e eventos
Investimentos
O investimento total deve variar muito de acordo com o nicho de mercado a ser atendido, o local de atuação, o volume de demandas e o porte dos possíveis eventos a serem explorados. Uma empresa prestadora de serviços em locação de iluminação e som poderá exigir um investimento inicial estimado que pode variar entre R$ 40 mil e R$ 150 mil.
Para uma informação mais apurada sobre o investimento inicial, sugere-se que o empreendedor utilize o modelo de plano de negócio disponível no Sebrae.

Fonte:
http://www.sebrae.com.br/
Procure o Sebrae mais próximo para maiores informações. O Sebrae é o ponto de apoio para micro e pequenos empreendedores.


quinta-feira, abril 14, 2011

Como Abrir - Montar um Hotel Fazenda

Hotel fazenda
Apresentação do Negócio
O surgimento de hotéis fazenda veio a suprir uma realidade que vinha sendo relegado a segundo plano, que era o convívio com a vida rural. Isto porque com o êxodo rural para os centros urbanos, principalmente os de grande porte, iniciado nos anos 1970 e acentuado nos anos 1980, provocou uma espécie de ruptura entre a vida urbana e a rural.
A dissociação entre vida urbana e rural se deve ainda pelo fato de que a maioria da população tinha poucas opções de ir para o meio rural, talvez por não ter parentes ou amigos com esse tipo de propriedade, ou quando os tem não há convites para esse tipo de passeio.
Assim o surgimento dos hotéis fazenda possibilitou o redescobrimento da zona rural pela população urbana, em especial por sair da rotina do cotidiano atribulado das grandes cidades, passando da agitação para a tranqüilidade bucólica.
Um hotel fazenda deverá ser concebido com visão profissional, desde o seu projeto embrionário, o que irá requerer uma avaliação objetiva sobre a forma de atuação, bem como as expectativas comerciais que esse tipo de empreendimento requer. Sendo assim será necessário que seja montado um plano de negócio. E para elaboração deste plano consulte o SEBRAE mais próximo.

Hotel fazenda
Mercado
A indústria do turismo é um componente de grande relevância e importância no cenário econômico mundial. Isto porque além da vontade de viajar da população em gozo de férias, tem as pequenas viagens de finais de semana ou feriados prolongados. Com isto a busca por situações diferentes das rotineiras é um elemento importantíssimo na disseminação e busca pelos hotéis fazenda.
A indústria do turismo é um produto em crescimento contínuo e tem apresentado boas oportunidades para novos entrantes, bem como está em franco crescimento.
No Brasil, cada vez mais pessoas residentes nos grandes centros vêem-se em situação de extremo desconforto, seja pela falta de espaço, poluição ou excesso de trabalho. O stress resultante impulsiona esses cidadãos a procurarem locais mais tranqüilos para passarem os finais de semana e férias.
Visando atender essa demanda apresenta-se, então, a figura do hotel fazenda, que por diferir substancialmente do cotidiano da população urbana, se torna um local para recuperar as “forças” e manter-se altivo em suas atividades profissionais.
Aliado a esse processo poder-se-á vislumbrar uma boa oportunidade de ingressar nesse segmento de mercado, mas respeitando as exigências mercadológicas e atuar com extremo profissionalismo.

Hotel fazenda
Estrutura
A estrutura de um hotel fazenda dependerá da expectativa que o empreendedor tenha em relação ao seu negócio, por isso variará bastante de um estabelecimento para outro, contudo ressalta-se que alguns pontos são extremamente necessários, principalmente a ambientes de atendimento ou cliente, áreas de acomodação, lazer, lavanderia, administrativo, área social, dentre outros.
Assim apresenta-se abaixo uma idéia de composição estrutural de cada ambiente:
a) Área social
Lobby
Portaria/recepção
Sanitário masculino/ feminino

b) Área de Lazer Internas/Integradas
Salas de estar/ leitura
Sala de TV
Sanitários masculino e feminino
Bar
Vestiários
Piscina adulto
Piscina infantil
Quadras de esportes
Salão de jogos
Restaurante
Bar molhado
c) Área de Lazer externa
Arborismo
Trilhas ecológicas
Matas nativas
Lagoas
Riacho para pescaria
Equitação
Carro de boi
Dentre outros

d) Administrativo
Balcão de recepção
Balcão de informações
Caixas
Depósito de bagagem
Sala de espera e secretaria
e) Hospedagem
Apartamentos standard
Suítes
Dentre outros
f) Cozinha
É necessário que exista uma área restrita e independente para recebimento e estocagem de mercadorias e produtos in natura, sendo exigidos prateleiras com espaço médio de no mínimo 25 cm entre as tábuas;
A linha de produção e manipulação de alimentos tem que ser totalmente independente das outras áreas, podendo ter acesso a esta área apenas as pessoas envolvidas na manipulação dos alimentos e devidamente paramentadas;
Requerem-se lavatórios com torneiras de acionamento sem o contato direto com as mãos, podendo ser por sensor elétrico ou outra que não requeira o uso direto das mãos, para higienização dos funcionários envolvidos na preparação e manipulação dos alimentos;
O estabelecimento tem que ter vestiário para que os funcionários possam trocar suas vestimentas usuais pelo uniforme da empresa, principalmente os envolvidos com a preparação e manipulação dos alimentos, separados por sexo.
g) Lavanderia
Área de recebimento e triagem
Lavanderia
Depósito de roupa limpa
Passanderia
As áreas indicadas acima são sugestões, portanto, na definição da estrutura física deverá ser analisado o quantitativo de chalés ou apartamentos, pois será a partir dessa definição que será possível mensurar o número de pessoas que será possível serem atendidas por vez.
Assim não é sugerido uma área mínima para a parte física, no entanto no que tange a propriedade rural a mesma deverá ser em torno de 40 hectares de área  com boa preservação e com ótima estrutura de mananciais de água.

Salienta-se que a presença do empreendedor nesse segmento empresarial é fundamental, pois dará credibilidade a esse novo negócio.

Hotel fazenda
Pessoal
Considerando os ambientes sugeridos para ser instaladas no hotel fazenda, apresenta-se uma idéia do quadro de funcionários fixos para o início das atividades que deve ser na ordem de 20 (vinte), distribuídos conforme abaixo:
a. Departamento de Reservas: pelo menos uma pessoa para atuar no setor de reservas de hospedagem, informações gerais sobre o hotel fazenda, dentre outros. O departamento de reservas poderá ser alocado juntamente com a área de recepção, mas desde que não atrapalhe o desempenho dos recepcionistas.
b. Recepção: deverá ter pelo menos duas pessoas para atuar como recepcionistas, sendo tais pessoas responsáveis pelo atendimento aos clientes. São tais profissionais que estarão sempre em contato com os clientes/hóspedes, desde a sua chegada e permanência até o momento de partida.
c. Governança: pessoa responsável pela organização das diversas áreas do hotel fazenda, garantindo um alto nível de arrumação dos apartamentos/chalés e demais serviços de para os hóspedes.
d. Gerência: será responsável pela parte administrativo-financeira e operacional da empresa.
e. Camareira: a quantidade de pessoas para esse setor será de acordo com o quantitativo de apartamentos/chalés que o hotel fazenda contar. Assim entende-se que o adequado é uma pessoa para essa área a cada 5 (cinco) apartamentos/chalés.
f. Lavanderia: o número de pessoas para esse setor será em conformidade com o tamanho do hotel fazenda, no que tange a capacidade de hóspedes simultâneos. Mas para iniciar será importante que tenha pelo menos duas pessoas nessa área, sendo uma para operar as máquinas e outra para passar.
g. Equipe de eventos/animação: deverá ter no mínimo duas pessoas para trabalhar a área de animação cultural e esportiva do hotel fazenda, mantendo os hóspedes integrados com as atividades do empreendimento.
h. Guia ecológico: será muito importante que o hotel fazenda tenha em seu quadro funcional uma pessoa para atuar como guia nos passeios ecológicos, trilhas, caminhadas, dentre outras atividades relacionadas a natureza.
i. Garçom/garçonete: a definição da quantidade desses profissionais irá depender do número de pessoas que o hotel fazenda terá condições de recepcionar por vez. Assim o ideal que para iniciar tenha no mínimo duas pessoas para essa área.
j. Barman: o hotel fazenda deverá contar com pelo menos uma pessoa para essa área, pois será quem irá preparar dink’s elaborados, sendo um item a mais na diversão dos hóspedes.
k. Cozinheiro (a): deverá ter pelo menos um profissional dessa área no hotel fazenda, visando dar uma qualidade nos pratos solicitados pelos clientes.
l. Auxiliar de cozinha: no mínimo um funcionário para exercer esta função. Esse colaborador poderá atuar tanto no auxílio geral da cozinha, como assistente do Chef quanto fazer o serviço de copeiro, ou seja, aquele que lava as louças, copos e talheres. Mas ressalta-se que se possível tenha um copeiro no quadro de funcionários, para ter bem separado os afazeres e também para simplificar o processo, evitando assim a segregação de funções;
m. Serviços gerais: o hotel fazenda deverá contar com pelo menos duas pessoas para e manter a higiene geral das diversas áreas integrantes do empreendimento.
n. Segurança: o hotel fazenda deverá investir fortemente em segurança, devido o risco eminente de sinistros nesse tipo de empreendimento. Assim poder-se-á optar por ter seguranças contratados ou terceirizar essa área funcional.
O empreendedor deverá estar presente em tempo integral na empresa, principalmente nas atividades ligadas à gestão da empresa, de forma geral, incluindo área administrativo-financeira, produtiva e de recepção aos hóspedes.

Hotel fazenda
Equipamentos
Os equipamentos necessários para montagem de um hotel fazenda, considerando um empreendimento de porte médio, são os seguintes:
Recepção
• Microcomputador e Impressora
• Telefone e Fax
• Arquivo
• Máquina de calcular
• Internet
• Balcão de atendimento

Restaurante
• balcões
• balança eletrônica
• balança digital
• impressora cupom fiscal
• jogos de panelas
• facas
• baixelas
• pratos
• talheres
• copos
• botijões de gás
• toalhas
• espremedores industriais de frutas
• batedeiras
• refrigeradores
• freezer
• fritadores
• fogão industrial
• exaustores
• mesas
• cadeiras
• rechauds
• fornos
• jogo de mesas
Quartos
• cama
• colchão de casal
• colchão de solteiro
• frigobar
• ar condicionado
• televisão
• telefone
Lavanderia
• máquina de lavar roupas
• secadora
• calandra
• mesa para passar roupa
Em relação a tecnologia o nível de emprego dessa ferramenta é relativamente baixo em um hotel fazenda, pois tanto o atendimento quanto as demais atividades desse tipo de empreendimento é possível desenvolver desenvolvê-las de forma bastante manualizada.
Mas isto não implica e dizer que o empreendedor possa deixar de buscar máquinas e equipamentos que simplifiquem e automatize seu empreendimento. 

Hotel fazenda
Investimentos
Investimento

O investimento, em média, para montar um hotel fazenda que disponibilize 20 apartamentos ou chalés deverá girar em torno do que segue abaixo:

Recepção
•Microcomputador – 3 = R$ 3.000,00
•Impressora – 2 = R$ 800,00
•Fax – 1 = R$ 359,00
•Telefone – 4 = R$ 200,00
•Arquivo – 2 = R$ 800,00
•Máquina de calcular – 3 = R$ 180,00
•Acesso a internet – 1 = R$ 80,00 mensais

Total…………………………………………………..R$ 5.419,00

Restaurante
•Balcões - 2 = R$ 1.980,00
•Balança eletrônica – 1 = R$ 398,94
•Balança digital – 1 = R$ 550,00
•Impressora cupom fiscal 1 = R$ 1.150,00
•Jogos de panelas - 5 = R$ 1.450,00
•Facas de cozinha – 10 = R$ 300,00
•Jogo de talheres – 8 = R$ 5.000,00
•Baixelas – 15 = R$ 1.725,00
•Jogo de pratos 15 = R$ 1.875,00
•Jogo de copos – 20 = R$ 1.800,00
•Botijão de gás (comum) – 8 = R$ 320,00
•Jogo de toalhas – 30 = R$ 4.500,00
•Espremedores industriais de frutas – 4 = R$ 1.160,00
•Batedeiras industriais – 4 = R$ 2.200,00
•Refrigeradores – 4 = R$ 2.496,00
•Freezer horizontal – 5 = R$ 4.500,00
•Freezer vertical – 3 = R$ 2.250,00
•Fritadores (cubas) 4 conjuntos = R$ 800,00
•Fogão industrial – 4 = R$ 1.956,00
•Exaustores – 5 = R$ 2.250,00
•Mesas com 4 cadeiras ( madeira) – 20 conjuntos = R$ 4.500,00
•Rechauds – 8 = R$ 1.480,00
•Forno industrial – 2 = R$ 1.598,00

Total .................................................................. R$ 46.238,94

Quartos
•Cama box casal – 20 = R$ 16.000,00
•Cama box solteiro – 30 = R$ 21.000,00
•Frigobar – 20 = R$ 11.780,00
•Ventilador – 30 = R$ 2.997,00
•Ar condicionado – 20 = R$ 17.980,00
•Televisão – 20 = R$ 7.980,00
•Telefone – 30 = R$ 837,00

Total ……………………………………………….. R$ 78.574,00

Lavanderia
•Máquina de lavar roupas industrial – 3 = R$ 4.500,00
•Secadora industrial - 4 = R$ 7.596,00
•Calandra – 2 = R$ 7.000,00

Total ................................................................... R$ 19.096,00

INVESTIMENTO TOTAL ...................................... R$ 149.327,94.

ADEQUAÇÃO DO IMÓVEL
Para este segmento empresarial o espaço para funcionamento do hotel fazenda, deverá preferencialmente, ser usado a construção que porventura o local oferecer, com as adaptações necessárias. Mas caso não seja possível ou não exista nenhuma construção deve-se então proceder a edificação do imóvel do hotel fazenda.
Fonte:
http://www.sebrae.com.br/
Procure o Sebrae mais próximo para maiores informações. O Sebrae é o ponto de apoio para micro e pequenos empreendedores.

Como Abrir - Montar um Hotel de uma estrela

Hotel de uma estrela
Apresentação do Negócio
Um pouco de história
      A atividade de hotelaria na história da humanidade não está precisamente registrada. Supõe-se que essa atividade surgiu da necessidade natural dos viajantes, de saciar a fome, encontrar abrigo e de repousar em seus deslocamentos, independentemente do objetivo da viagem:
      “A primeira notícia sobre a criação de um espaço destinado especificamente à hospedagem vem de alguns séculos antes da era cristã, quando na Grécia Antiga, no santuário de Olímpia, eram realizados os jogos olímpicos. Para esses eventos, foram construídos o estádio e o pódio, onde se homenageavam os vencedores e ficava a chama olímpica. Mais tarde, foram acrescentados os balneários e uma hospedaria, com cerca de 10 mil metros quadrados, com o objetivo de abrigar os visitantes. Essa hospedaria teria sido o primeiro hotel que se tem notícia” (ABIH,,01).
     Desde aquela época, o conceito e espaços para hospedagem evoluíram até chegar nos dia de hoje a grandes redes internacionais de hotéis.
       O Negócio
         Os hotéis fazem parte da Indústria da Hospitalidade. Indústria da Hospitalidade é um termo que se refere a uma variedade de organizações e “negócios interdependentes, como hotéis, restaurantes, atrativos turísticos, meios de transporte, agências de viagem e de entretenimento, serviços voltados para o atendimento ao turista e programas governamentais de fomento ao turismo”. (BNDES, 2005, p. 115)
      Os hotéis são classificados de acordo com o grau de conforto que oferecem a seus hóspedes, à qualidade das instalações, do atendimento e dos serviços prestados, dentre outros critérios definidos pela ABIH- Associação Brasileira da Indústria de Hotéis e EMBRATUR – Instituto Brasileiro de Turismo. Essa classificação está definida da seguinte forma:
                Categoria     Símbolo
* Super Luxo  SL
* Luxo
* Superior
* Turístico
* Econômico             
* Simples                  
      Não existe obrigatoriedade de classificação do estabelecimento. Ela é feita por meio de requerimento à ABIH que vistoria o hotel e lhe atribui a classificação. Entretanto, a classificação confere mais credibilidade ao empreendimento, pois indica a disposição do proprietário em submeter-se às regras e padrões exigidos do negócio.
      Nesta Idéia de Negócio, o foco será concentrado no Hotel de Uma Estrela, que corresponde a categoria Simples, de acordo com a ABIH.
      Este documento contém informações importantes para o empreendedor que queira abrir um Hotel de uma Estrela, mas não substitui o Plano de Negócios. Para obter informações sobre Plano de Negócios, o empreendedor deve procurar o SEBRAE mais próximo.


Hotel de uma estrela
Mercado
Este é um mercado em ascensão. Com uma gestão cuidadosa, instalar um Hotel de uma Estrela pode ser uma boa opção para empreendedores que pretendem iniciar uma nova empreitada. Segundo informações da ABIH - Associação Brasileira de Indústrias Hoteleiras, o Brasil possui um parque hoteleiro com 25.000 meios de hospedagem, dos quais 18.000 são hotéis e pousadas, gerando um milhão de empregos. De todo o parque hoteleiro, 70% são empreendimentos de pequeno porte.
      O setor movimenta dois bilhões de dólares ao ano e cresce numa taxa de 8 a 10% anualmente.
      O Hotel de uma Estrela é um estabelecimento do ramo hoteleiro que apresenta como características principais a simplicidade e custo reduzido das diárias. No site http://www.abih.com.br/principal/downloads/manual_classifica.pdf, o empreendedor encontra os critérios exigidos para a classificação do hotel.
     
      Ameaças e oportunidades
      As oportunidades de negócios são definidas pelas possibilidades de bons resultados que o empreendedor vislumbra ao implantar um novo empreendimento.
      O conhecimento real das possibilidades de sucesso somente será possível através de pesquisa de mercado.
      Uma pesquisa não precisa ser sofisticada, dispendiosa - em termos financeiros - ou complexa. Ela pode ser elaborada de forma simplificada e aplicada pelo próprio empresário, para estudar a concorrência já instalada em termos de qualidade das instalações na mesma categoria já existentes, os preços praticados e características gerais do público que pretende atingir – se turistas e/ou pessoas em viagem de negócios, e suas principais necessidades ao se hospedarem.
      O risco de abrir as portas sem conhecimento do ambiente local é muito grande.
     
      Oportunidades:
      - Investimentos realizados pelos Governos Federal e Estaduais para o estímulo ao turismo- mais informações podem ser obtidas no site da ABIH - Associação Brasileira da Indústria de Hotéis e EMBRATUR;
      - Ocorrência de eventos como feiras, competições esportivas, congressos e assemelhados que aconteçam nas proximidades  onde o hotel for instalado, como oportunidades para atrair clientes;
      - Possibilidade de convênios com agências de viagens e turismo
      - Possibilidade de contato com redes de estudantes;
      - Contato com taxistas para estabelecerem seus pontos de embarque de passageiros próximos ao hotel;
      As ameaças são representadas por todas as possibilidades de insucesso que o futuro empresário pode identificar para o novo negócio. A realização da pesquisa sugerida fornece subsídios para a previsão de dificuldades que poderão aparecer pelo caminho. A pesquisa realizada com empreendedores deste setor identificou as ameaças abaixo listadas como sendo as mais significativas:
     
      Ameaças:
      - Excesso de concorrência;
      - Aumento de violência contra o turista;
      - Falta de experiência do dono do negócio;
      - Sazonalidade e clima, se o foco do Hotel de uma Estrela for o segmento turístico de lazer;
      - Queda do valor da diária ocasionado pelo excesso de oferta, diminuindo a rentabilidade do setor, principalmente pela entrada no Brasil de grandes redes  hoteleiras internacionais que oferecem serviços similares  a menor preço.
      Embora em expansão, o mercado hoteleiro apresenta concorrência alta.  Grandes redes de hotéis se instalam em  locais com atrativos turísticos e oferecem aos clientes promoções que atraem uma parcela do público do Hotel de uma Estrela. 

Hotel de uma estrela
Estrutura
A dimensão do empreendimento é uma decisão do empresário, entretanto, um Hotel de uma Estrela para funcionar bem precisa de uma estrutura mínima preparada para receber seus hóspedes, composta de: Unidades Habitacionais -UH – média de 20.  Banheiros (além dos banheiros dentro das UH) : feminino e masculino 
* Extintores de incêndio,
* Identificação das UHs – unidades habitacionais (comumente chamados nos hotéis  de quartos ou apartamentos) 
* Departamento administrativo
* Refeitório
      Embora o Hotel de uma Estrela seja um empreendimento caracterizado pela simplicidade, vale ressaltar a importância de um ambiente agradável para o hóspede: ventilação adequada para o conforto térmico, área social com metragem igual ou superior a 0,50m2 por unidade habitacional. Também deve cuidar para que pessoas que tenham alguma necessidade especial tenham possibilidade de se locomover com segurança  pelas áreas de acesso e circulação. 

 
Hotel de uma estrela
Equipamentos
Para estruturar um Hotel de Uma Estrela serão necessários os seguintes equipamentos:
      Para os quartos:
* Cadeira;
* Mesa;
* Camas e colchões de solteiro e de casal;
* Guarda- roupas cabideiros  e/ou cômodas;
* Pequenas geladeiras (frigobar);
* Travesseiros;
* Criado- mudo (mesa de cabeceira).
      Para a recepção
* Computadores;
* Estantes;
* Jogos de sala de estar (sofás, tapetes, mesinhas de centro e lateral, etc.);
* Televisão;
* Máquinas de cartão de crédito;
* Máquinas para impressão de cupons fiscais;
* Central telefônica;
* Extintores de incêndio;
* Carrinhos para transporte de bagagem.
     
Para a área administrativa:
* Mesa e cadeiras;
* Computadores;
* Armários.
Para o refeitório:
* Mesas e cadeiras;
* Mesa ou balcão para colocar os alimentos;
* Louças, copos e talheres.
*
      Para a cozinha
* Fogão;
* Geladeira;
* Forno;
* Bancada para preparação dos alimentos;
* Panelas, louças, copos, talheres, bandejas, etc.
      Área de serviço:
* Carrinho de limpeza;
* Enceradeiras industriais ou similar , a depender do tipo de piso que será limpo.
* Rodos;
* Roupas de cama;
* Toalhas;
* Vassouras;
* Ventiladores.
O empreendedor deverá verificar a conveniência e a relação custo x benefício da instalação de equipamentos de ar condicionado ou calefação, dependendo da região onde o Hotel de uma Estrela será instalado. Também deverá avaliar se existe necessidade de instalação de sistema de alarmes, bem como a contratação de seguro para equipamentos e suprimentos.
Hotel de uma estrela
Pessoal
Como citado no item mercado, este setor é um dos que mais empregam no Brasil. De forma direta e indireta o setor hoteleiro contrata desde trabalhadores operacionais como faxineiros, porteiros e manobristas até administradores pós-graduados na área de atuação.
      O empreendedor que está iniciando o negócio deve considerar a possibilidade de realizar uma seleção criteriosa do pessoal, uma vez que, contratar capacitação de pessoal logo no início do funcionamento do Hotel pode ter um custo inacessível. Assim, são indispensáveis funcionários com experiência e capacitação operacional e em técnicas de atendimento ao público, simpáticos, honestos e disponíveis ao chamado dos clientes. É imprescindível que o empreendedor mantenha a qualidade no atendimento, atento a evitar e corrigir qualquer desvio no padrão dos serviços oferecidos.
      A discrição é uma qualidade relevante no funcionário de um Hotel. A maioria dos hóspedes busca privacidade e sossego durante seu período no estabelecimento. Ser observador e ter uma boa memória farão parte do dia-a-dia de um funcionário de hotel, que poderá prestar um serviço mais personalizado ao hóspede que retorna. Além dessas características, podem ser citadas as seguintes competências necessárias aos funcionários de um Hotel de Uma Estrela:
* Controle emocional;
* Bom humor;
* Conhecimentos mínimos  de etiqueta social;
* Gentileza;
* Prontidão.
      A capacitação de profissionais envolvidos com o atendimento em pequenos estabelecimentos hoteleiros deve estar direcionada para o desenvolvimento das competências citadas acima.
     
      Pesquisa realizada com empreendedores do setor, aponta como sendo necessário, para um Hotel de Uma Estrela funcionar, pelo menos:
* Um Recepcionista;
* Duas Camareiras;
* Duas Copeiras;
* Um Agente administrativo (em pequenos hotéis o dono costuma assumir os cargos de agente e gerente administrativo);
* Um Mensageiro.
      O empreendedor deve analisar a relação custo X benefício de manter um profissional contratado para fazer a segurança do empreendimento durante a noite.
      Se for definido que serão oferecidas refeições no Hotel de uma Estrela, será necessária a contratação de um garçom.
      Os níveis salariais básicos são definidos pelos sindicatos da categoria - Sindicato dos Trabalhadores em Hotéis Restaurantes Bares e Similares - e a partir daí cada hotel deverá manter políticas que remunerem adequadamente os empregados, considerando-se os níveis de competências pessoais.
      É recomendável a adoção de uma política de retenção de pessoal, oferecendo incentivos e benefícios financeiros ou não. Assim, o Hotel poderá diminuir os níveis de rotatividade e obter vantagens como a criação de vínculo entre funcionários e hóspedes, diminuição de custos com recrutamento e seleção e demissões, e ainda poderá evitar o investimento de tempo em adaptação de novos funcionários.
Hotel de uma estrela
Investimentos
O valor total a ser investido depende de um conjunto de decisões que precedem a instalação do negócio; como por exemplo:
      -Decidir sobre o local que será montado o negócio: se o imóvel será próprio ou alugado. 
      -Avaliar todas as modificações necessárias que deverão ser realizadas no local para obtenção do alvará de funcionamento. É fundamental o empresário estar atento ao fato de que, a estrutura de um Hotel de uma Estrela deve estar de acordo com a legislação para este ramo de atividade.
      - Decidir a quantidade mínima de UHs para começar o negócio e os equipamentos que serão adquiridos.
      Os resultados das decisões referentes a estes itens surgirão com a elaboração do plano de negócios. Etapa fundamental para quem deseja empreender de forma consciente, “o plano de negócios é a validação da idéia, análise de sua viabilidade como negócio” (DOLABELA, 1999, p.17).
      Considerando um Hotel de uma Estrela instalado numa área de 300m², com aproximadamente 20 UH (Unidade Habitacional), é necessário um investimento inicial estimado em R$ 300.000,00 (trezentos mil reais), a ser alocado majoritariamente nos seguintes itens:
     
* Reforma do local: R$ 40.000,00;
* Utensílios e equipamentos de cozinha: R$ 12.000,00;
* Alimentação: R$ 1.200,00
* Móveis e materiais de escritório: R$ 120.000,00;
* Telefones, televisões, aparelho de fax, microcomputador e impressora: R$ 23.000,00;
* Roupas de cama, mesa e banho: R$ 15.000,00;
* Estoque inicial: R$ 8.000,00;
* Capital de giro: R$ 90.000,00.
     
      Existe a possibilidade de terceirizar alguns processos/serviços, como lavanderia e refeições, o que altera significativamente o valor do investimento. Entretanto, recomenda-se verificar se essa terceirização é vantajosa, principalmente em termos da qualidade do serviço prestado.

Fonte:
http://www.sebrae.com.br/
Procure o Sebrae mais próximo para maiores informações. O Sebrae é o ponto de apoio para micro e pequenos empreendedores.